Al utilizar ROCO SERVICE aceptas los siguientes términos:

1.1. Servicios

Facilitamos el envío de dinero entre terceros desde Estados Unidos hacia países de Latinoamérica.

1.2. Requisitos

• Ser mayor de edad.
• Brindar información verídica y verificable.

1.3. Tarifas

Nuestras comisiones son las más bajas del mercado y están visibles antes de confirmar la transacción.

1.4. Límite de responsabilidad

No somos responsables por retrasos o pérdidas generadas por terceros (bancos, operadores, etc.).

1.5. Prohibiciones

No se permite el uso de ROCO SERVICE para:

• Envío de dinero relacionado con actividades ilícitas.
• Evadir sanciones internacionales o impuestos.

1.6. Cancelaciones y reembolsos

Las cancelaciones deben solicitarse antes de la confirmación final. Los reembolsos están sujetos a revisión y condiciones.

En ROCO SERVICE, la privacidad y seguridad de tus datos son una prioridad. Recolectamos y tratamos tu información personal con el máximo cuidado y conforme a la ley.

1.1. Información que recolectamos:

• Datos personales: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
• Información financiera: números de cuenta, datos de tarjetas o billeteras.
• Documentos de verificación: cédula, pasaporte, licencia, etc.
• Información técnica: IP, navegador, cookies.

1.2. Finalidad del uso:

• Para procesar envíos de dinero y pagos.
• Para verificar tu identidad (KYC).
• Para detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas.
• Para cumplir con requisitos legales y regulatorios (FinCEN, OFAC, SAGRILAFT, etc.).

1.3. Compartición con terceros:

• Proveedores de verificación de identidad.
• Instituciones financieras asociadas.
• Autoridades regulatorias, si es requerido por ley.

1.4. Derechos del usuario

Puedes acceder, modificar o eliminar tu información en cualquier momento escribiéndonos a [correo de contacto].

1.5. Seguridad

Usamos cifrado, protocolos seguros y medidas físicas y digitales para proteger tu información.

1.6. Datos de tarjetas

Para operaciones con tarjetas Visa ROCO, recolectamos los últimos 8 dígitos con el fin de validar el destino de los fondos y garantizar la trazabilidad en cumplimiento de regulaciones AML/CFT.

1.1. Compromiso Legal

ROCO SERVICE cumple con las regulaciones de Estados Unidos (FinCEN), OFAC, y las políticas SAGRILAFT de Colombia.

1.2. Verificación de identidad (KYC)

Requerimos documentación oficial para validar identidad, nacionalidad y origen de fondos.

1.3. Monitoreo de transacciones

Detectamos patrones sospechosos y realizamos reportes según sea necesario.

1.4. Listas de sanción

No operamos con personas en listas OFAC, ONU o similares.

1.5. Reportes

Estamos comprometidos a reportar toda actividad sospechosa a las autoridades competentes.